Les dangers de l’Internet sont bien réels et impactent la sécurité des seniors. Selon l’Institut Amelis1, ils représentent 60 % des victimes d’arnaques en tout genre. Pour autant, il ne faut pas bouder le Web, car les services rendus sont nombreux. Il est donc primordial de savoir comment tirer parti des avantages du cyberespace en prenant un minimum de risques. Découvrons les principaux piratages dont vous pourriez être victimes. Voyons aussi les 7 bonnes pratiques pour les éviter.
Les avantages d’Internet pour les seniors
Internet met le monde au bout de nos doigts. Aujourd’hui, tout est pratiquement possible tout en restant chez soi. On peut s’informer, se cultiver, se former, se divertir, communiquer, effectuer des démarches, gérer ses comptes bancaires, acheter, etc.
Le Web permet de réduire nos déplacements et nous fait gagner du temps. Mais, en tant que seniors, la première motivation est le maintien et le renforcement du lien social.
Quelles sont les utilisations d’Internet par les retraités ?
- L’envoi et la réception de courriels (e-mails) pour échanger avec la famille, les amis, les institutions ou les entreprises commerciales ;
- La communication via les nombreux réseaux sociaux existants ;
- L’utilisation des services bancaires en ligne : c’est pratique et surtout bien nécessaire au vu de la disparition de bon nombre d’agences ;
- Le processus d’achat : s’informer et comparer, puis passer à l’action. 9 seniors sur 10 auraient déjà effectué au moins un achat sur le Net ;
- Les démarches avec les différentes administrations : demande et envoi de documents, prise de renseignements ;
- L’information sur l’actualité proche ou plus lointaine et sur tout sujet intéressant l’internaute ;
- Le divertissement : jouer, écouter de la musique, regarder une vidéo ;
- La formation (Nous pouvons nous former sur n’importe quel sujet.), le coaching et les conseils dans des domaines tels que la nutrition, la santé, le sport et les loisirs ;
- Les tutoriels qui expliquent comment résoudre tout type de problème ;
- Le rêve et la préparation de voyages.
Mais toute médaille a son revers. Vu son succès et sa nécessité absolue dans notre vie actuelle, Internet est le terrain de jeux favori de gens malhonnêtes. La menace venant de logiciels malveillants est une réalité dont il faut tenir compte. Il est donc primordial de connaître les risques et de savoir comment éviter les pièges.
Les pièges tendus par les logiciels malveillants
Les malwares ou logiciels malveillants ont pour objectif de perturber ou d’endommager votre ordinateur, voire d’en prendre le contrôle. La finalité est toujours financière : utiliser frauduleusement vos informations personnelles pour escroquer d’autres personnes et/ou vous soutirer de l’argent.
Le malware peut prendre plusieurs formes. Les plus connues sont :
- le virus : ce programme, généralement caché sous un code dans une pièce jointe, peut affecter tout le système et endommager vos fichiers de manière irréversible ;
- le spyware : ce logiciel espionne les actions que vous effectuez et récolte les données personnelles comme vos coordonnées bancaires et vos mots de passe ;
- le ransomware : ce malware, très fréquent, bloque votre système et menace de les effacer ou de divulguer vos informations sensibles contre une somme d’argent (rançon) ;
- l’adware : au départ, il s’agit simplement d’un logiciel vous imposant des publicités intempestives et non souhaitées ; le danger est que ces publicités soient le vecteur d’un malware destructeur ;
- le Cheval de Troie : il s’agit d’un leurre ; il a tout d’un logiciel sain et authentique, mais ses intentions sont viles : collecter, détériorer ou détourner vos données personnelles.
Les bonnes pratiques à adopter par les seniors pour leur sécurité sur Internet
La sécurité des seniors sur Internet est déterminée par 2 éléments essentiels : la protection de leurs appareils et leur comportement. Il existe un certain nombre d’actions qu’il convient de mettre en place pour sécuriser l’appareil que vous utilisez, que ce soit un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile. Par ailleurs, il s’avère que l’utilisateur est le maillon faible. Par accident, distraction ou manque de discernement, il ouvre une pièce jointe piratée ou répond à une offre alléchante. Prenez pour règle générale que si c’est trop beau, c’est une arnaque !
Alors, quelles précautions faut-il prendre par rapport à son matériel informatique ?
Voici 7 conseils qui vous seront bien utiles.
1. Utilisez un antivirus efficace
Investissez dans un programme de sécurité payant et efficace. Les gratuits rendent déjà service, mais ne vous protègent pas de toutes les menaces des logiciels malveillants. Faites également les mises à jour proposées, car de nouveaux risques apparaissent sans cesse.
2. Faites des mises à jour régulières
Votre système d’exploitation (Windows ou Mac OS) offre, de base, une protection par rapport à un certain nombre d’attaques. Pour bénéficier de la meilleure protection, veillez à procéder à chaque mise à jour proposée. Faites de même avec les logiciels installés. Il en va du bon fonctionnement des différents programmes et de votre sécurité.
3. Vérifiez la fiabilité des sites web avant de les consulter
Face à un site inconnu, n’ouvrez aucun lien ou onglet avant d’avoir vérifié le niveau de sécurité de ce site. Cliquez d’abord sur le symbole à gauche de l’adresse du site (URL) affichée dans la barre de recherche en haut de l’écran. La mention « La connexion est sécurisée » doit apparaître.
4. Protégez vos mots de passe
Ne communiquez jamais vos mots de passe. N’utilisez que des combinaisons complexes qu’un pirate (humain ou robot) ne pourrait pas deviner. Bannissez les données que vous partagez sur les réseaux sociaux (prénom, anniversaire, nom de votre chien, etc.).
5. Évitez les réseaux non sécurisés
N’utilisez que les réseaux sécurisés. Méfiez-vous des réseaux publics et non sécurisés. Vous risqueriez que les informations que vous transmettez par le réseau soient interceptés par un cybercriminel.
6. reconnaissez les liens dangereux
Méfiez-vous des liens dans les e-mails envoyés par des institutions, des entreprises ou des individus qui vous sont inconnus. Cliquer sur ces liens vous expose au logiciel pirate le plus répandu : le malware.
7. méfiez-vous des pièces jointes malveillantes
Tout comme les liens, les pièces jointes dont vous ne connaissez ni la provenance ni le contenu risquent de propager ce fléau. Ne les ouvrez pas !
En suivant ces conseils, vous réduirez les risques de vous faire attaquer par un logiciel malveillant. Malheureusement, ces logiciels ne constituent pas le seul danger d’Internet. Que ce soit via un site, un e-mail, un message sur les réseaux sociaux ou un appel téléphonique, le risque existe. Les criminels sont prêts à tout pour vous arnaquer.
(1) Amelis est une entreprise spécialisée dans l’accompagnement des personnes âgées ou handicapées à leur domicile0